联系我们 - PG 赏金女王支持中心
无论你是遇到了【PG 赏金女王】apk 下载与安装的技术障碍，还是希望深入探讨"赏金女王 Queen of Bounty"的爆分周期规律，亦或是对"稳赚技巧"课程内容有合作意向，我们的专业支持团队都会在工作时间内给予最详尽的答复。
官方联系方式总览
我们提供多渠道支持，建议根据问题类型选择最快的沟通路径。所有官方沟通渠道均经过域名 island.mhgamer.com 实名认证，请注意辨别仿冒账号。
- 电子邮箱：[email protected]（适用于复杂问题、账号申诉、商务合作）。
- 在线客服：登录平台后，点击右下角"气泡图标"，工作时间内有真人值守。
- 电报频道：t.me/pgqueen_update（用于发布紧急版本更新通知与爆分活动预告）。
- 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号 602 室（仅接受书面信函，不提供上门接待）。
工作时间与服务响应承诺
我们的技术支持团队实行 7×12 小时工作制，具体时段为北京时间每日 09:00 - 21:00。在此时间段内，在线客服的平均响应时间不超过 3 分钟，邮件工单的平均首响时间不超过 2 个工作时。
针对"赏金女王"游戏内出现的紧急问题（如爆分奖励未到账、apk 闪退），我们提供 24 小时紧急邮件通道。发送邮件至 [email protected] 并标注主题前缀【紧急】，值班工程师将在 1 小时内响应。非工作时段收到的普通咨询，将在次日 10:00 前全部处理完毕。
服务承诺：普通咨询 24 小时内闭环 | 技术故障 4 小时内出具排查方案 | 涉及资金安全类问题 2 小时内冻结可疑操作并介入调查
部门职能与联系指引
为了确保你的问题能准确送达对应负责人，请参照以下分类进行联系。错误分类可能导致处理时间延长。
| 业务方向 | 负责内容 | 最优联系方式 |
|---|---|---|
| 技术研发组 | apk 安装失败、版本更新异常、游戏闪退、资源包加载错误 | 在线客服 (转技术分线) |
| 策略分析组 | "稳赚技巧"课程内容答疑、"赏金女王"爆分数据报告解读 | 邮件 support@ (标题注明"策略咨询") |
| 账号安全组 | 账号被盗申诉、密码找回、设备锁解绑、异常登录提醒 | 邮件 [email protected] |
| 商务合作组 | 产品界面广告位合作、数据授权、内容转载许可 | 邮件 [email protected] |
| 社区运营组 | 对局复盘活动报名、"麻将胡了"挑战赛组织、用户反馈收集 | 电报频道 @pgqueen_group |
常见问题与快速解答
在发送邮件或咨询前，请先查看以下高频问题，或许能帮你节省等待时间。
1. 如何申请删除关于我的对局数据？
根据隐私政策，你有权要求删除个人对局记录。请使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，标题注明"数据删除请求"，我们将在 7 个工作日内完成处理并邮件确认。
2. 我想参与"赏金女王"新玩法内测，如何报名？
内测名额主要面向活跃度排名前 10% 的用户开放。请留意游戏内"邮件"功能，我们会定期发送邀请链接。未收到邀请的用户，可联系社区运营组登记候补名单。
3. 对"稳赚技巧"文章中的数据有疑问，如何核实？
我们欢迎学术性探讨。请在邮件中附上具体的文章标题及疑问章节，策略分析组将提供原始脱敏数据表供你复核。请注意，涉及核心算法的数据仅支持现场查看，不支持拷贝。
4. 如果遇到冒充客服的诈骗信息，该如何举报？
请切勿向任何人透露你的二级密码或短信验证码。若收到可疑私信，请立即通过在线客服转接"账号安全组"举报，并提供对话截图。